Una razón más para no tener razón alguna

A veces simplemente no tiene que haber razón estratégica alguna - o si quieren ponerlo de otra forma: a veces la razón estratégica es simplemente ninguna para construir el cool de una marca.

Olvidémonos por un momento de plataformas y de líneas de pensamiento / creativas a seguir rigurosamente. Ok, construcción de marca implica consistencia. Pero a lo que voy es que dentro de la consistencia puede haber ciertas áreas dónde haya un extra, no un outlier, sino algo que aporte de una manera diferente dentro de una misma personalidad de marca - lo llamaremos "inlier". Imagínense la galleta que tengo a mi lado: uniforme en look and feel, armoniosa, sin embargo no consiste únicamente de masa; tiene cachitos de chocolate blanco y chabacano que hacen de una galleta normal algo descomunal.

¿Cómo podemos hacernos de estos pedacitos en el manejo de una marca?

La gente, tanto mercadólogos cómo comunicólogos, hoy en día anda algo cegada en la forma de involucrar a sus consumidores con sus marcas: UGC (User Generated Content), darle algo de libertad de juego (ojo, libertad es muy diferente a control)...en fin, hacer a la marca más humana. Todo esto está bien, sin embargo siento que al poner tanto enfoque en estas prácticas muchas veces se puede diluir la esencia de las marcas. Aún las marcas pueden tener voz, y si realmente quieren ser afines a su target, tienen que ser lideres, proponer, tener voz propia, para que la gente pueda seguirla (no seguir a la voz del consumidor - que muchas veces está algo desafinada) porque entender al consumidor no significa seguirlo - significa crear algo nuevo a partir de ese entendimiento. Y para esto no siempre es necesario tener una "estrategia". Intentemos algo de sentido común en vez.

PROPONER. Esto no implica tener una comunicación unilateral o descuidar tu campaña, tu producto o tu marca. Implica ser alguien, no ser alguien más, jalar no empujar. Y también divertirse, especialmente cuando el target es el típico 18-24. Porque por el amor de dios, si estamos viendo que la diversión es lo más importante para este target no nos metamos en comunicar fiesta y pachanga únicamente. Aprovechemos que según esto somos personas creativas y propongamos diversión de acuerdo a nuestras marcas / productos.

Y acordémonos que con algunos medios, en algunas ejecuciones construir diversión / construir un discurso de nuestra visión de vida como complemento no como manifesto, una guarnición sabrosa, será más redituable que describir atributos o beneficios de producto.